Q1 チケット申し込み後のキャンセル・予約内容の変更はできますか

A:入金後のキャンセルはできませんのでご了承ください。

Q2 チケットの発送先を変更したい

A:発送前でしたらメールで承ります。誤発送防止のため電話では受け付けておりませんのでご了承ください。

Q3 チケット申し込みの仮予約メールが届かないのですが

A:申し込み後２４時間以内に仮予約メールが来ない場合は受付が完了しておりません。お手数ですが再度お申し込みください。

Q4 チケットを無くしてしまったのですが

A:試合日まで１週間以上ある場合は再送いたしますので、お名前、ご住所、お申し込みされたチケットの内容（豪州戦、ブラジル戦、２枚、４枚など）、支払われた金融機関名をお書き添えのうえ、メールにてお申し出ください。
試合日まで１週間を切っている場合は、チケット引き換え方法をご連絡いたしますのでメールにてお問い合わせください。その際は連絡可能な電話番号、携帯等を必ずお書き添えください。

Q5 チケットが届かないのですが

A:お客様からのご入金が確認されないと発送されませんのでご注意ください。

Q6 チケットの払い戻しはできますか？

A:主催者の都合により興行が中止された場合に限り払い戻しいたします。

Q7 振込み期限までに、振込みができませんでした。チケットはどうなりますか？

A:申し込まれたチケット引換券は自動的にキャンセルされてしまいますので、期限を過ぎないようご注意ください。

Q8 座席番号・座席位置を知りたいのですが

A:申し訳ありませんが、事前にお知らせすることはできかねます。

Q9 チケットの配送時期を知りたいのですが

A: お客様からのチケット代金のお振込みが確認でき次第発送となります。代金引換の場合は、お申し込み完了後、配送準備が整い次第、発送となります。

Q10 チケットの配送日を指定できますか？

A: 申し訳ありませんが、配送日のご指定はお受け致しかねます。

Q11 利用可能な支払い方法は？

A: 銀行振込・代金引換のみとなります。

Q12 子供にもチケットが必要ですか？（入場は可能ですか？）

A:１８歳未満の方は入場をお断りいたします。

Q13 会場内での飲食は可能ですか？

A:可能ですが持込みはできません。館内売店でお求めください。

Q14 会場で荷物は預けられますか？

A: お荷物は預けられません。貴重品は離さずに各自で管理してください。

Q15 鳴り物等を使っての応援は可能ですか？

A: 可能です。皆様の熱気あふれる応援をお願いします。

Q16 まとめて申し込んだ場合近くに座れますか？

A:同時にお申込の際には離れることなく席があたるよう調整致します。

Q17 電話での申し込みはできますか？

A:お電話でのお申込も受付けております。事務局045-914-3621までお電話でお申込下さい。

Q18 仮予約番号の転売または申込人の名義の変更は出来ますか？

A: 仮予約番号の転売はできません。申込人名義を変更したい場合は一旦申し込みキャンセルをして改めてお申し込みを下さい。

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